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品牌的逆向战略——来自哈佛商学院的营销建议

发布时间:2022-09-19    信息来源:管理员      浏览次数:108

作为消费者,我们时时刻刻在寻找着对事物的评判或者比较标准。比如:价格是不是更低?卫生是不是更干净?服务是不是更好?而这种标准也成为指向某个特定方向的指针。而任何竞争性标准都会引发群体竞争。而通过市场调研,来确实自己和竞争对手的差距,最终都会变成一根“赶牛棒”,把自己“赶向”一种均势。

当竞争越激烈,企业对差异化的诉求越激烈。但企业越努力参与竞争,与其他企业的差异就越小,而如何避免竞争,真正作出差异,哈佛商学院专家提出了三种品牌战略,逆向战略即是其中一种。


什么是逆向战略品牌?



逆向战略品牌的典型案例

谷歌
当雅虎、360为了满足不同客户的搜索需求,不断新增天气预报、星座、购物、游戏、新闻等琳琅满目功能与服务,最终所有的门户网站都变成了一个样式,页面塞的满满当当。
但谷歌反其道而行之,坚持不提供其他竞品锁提供的服务,而简洁、清爽的页面和搜索体验反而满足了消费者的期望,让谷歌脱颖而出。


DO信用卡
当所有信用卡品牌都在尽可能为客户提额度,鼓励客户多消费时,DO推出全球第一张以碳足迹为额度的信用卡,通过碳足迹的计算,提醒用户的“信用上限”,一种全新的低碳生活主张反而赢得了更多对地球环境在意的年轻人的重视与偏爱。


宜家
宜家的忠诚者,在捍卫品牌时,除了热烈赞美其优点还会把那些因为撤销服务而带来的缺陷,给予合理化的理由。例如去宜家很麻烦,他们会说去一趟宜家时一次“探险”。比如宜家的质量并非极致的高,且产品需要自己组装,产品寿命大概三五年,而这反而成为客户焕新体验的新生活方式。


总结
当“多”变得司空见惯时,人们才能察觉少的可贵。在一个产品和服务饱和的世界,减少一些服务,让消费者获取成本更低,决策更便利,与消费者形成另一种沟通,反而会获得消费者的欣赏。
逆向战略品牌,要在考量自我核心能力,挖掘消费者真正需求,且在自己超越竞争对手能力的部分发力加强优势,才能完成颠覆性的差异化,制胜市场。